钱同学（匿名），女，大学一年级学生，从小性格内向孤僻，没有伙伴。考进大学后，虽然内心深处渴望与人交往，但是却缺乏勇气和信心。

她不敢与同学来往，当有同学找她说话时，她会突然地脸红心跳，心慌出汗。如果有谁在旁边突然说话都会吓她一跳，好长时间都平静不下来。她不敢去食堂打饭，不敢去浴室洗澡，上课也从不抬头听老师讲课，害怕到人多的场合。她从不参加任何的集体活动，时常感到不如别人，害怕别人的视线，无法投入到正常的学习生活。

这一同学主要的心理问题是什么?如何帮助他解决这一心理问题?

案例分析：

从案例中，我们不难看出，钱同学是一个性格过于内向的女生。性格是人稳定的态度和行为方式，受后天环境的影响形成和发展。她这种性格的形成一方面是由于她内心潜伏的自卑心理，对自我的认识不够全面，另一方面也是缺乏与他人接触的经验而使她不懂得如何与他人相处。大学生刚刚开始独立踏入社会，对家人的依赖减少，很多事必须自己学会应对。然而，钱同学的这种性格过于胆怯唯诺，使她没有足够勇气面对各种问题，又羞于向他人求助，最终导致了她这种孤僻的性格。针对她的现状，我认为她应该做出以下改变：

1. 全面认识自己，提高自我评价

每个人都有优点和缺点，长处与短处。我们不能因为自己的某一点不足而全盘否定自己。对于钱同学，她应该多看到自己优秀的方面，肯定自我，树立自信。只有自己认可了自己，才会有勇气和信心去赢得别人的支持与肯定。

2. 广泛交友，提高交往技能

对于钱同学这类自卑的人，如果与周围人群交往过少，易使心理活动走向片面。如果她多交朋友，就可以广泛了解他人生活，体会他人情感，在与他人的沟通交流中，释放自己压抑的心情，提升生活的技能与勇气。

3. 拓展兴趣爱好，乐观生活

兴趣是最好的老师，如果钱同学能够挖掘出自己潜在的兴趣爱好，并且积极地投身其中，那么她的自我价值与认同感就会得以满足。从而发现生活的美好，改变性格中的消极因素，更加积极地面对生活。